Adakan Monev Petugas Loket, Kantor Pertanahan Trenggalek Perkuat Kualitas Layanan Pertanahan

Trenggalek – Kantor Pertanahan Kabupaten Trenggalek terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Sebagai wujud nyata dari komitmen tersebut, Kantor Pertanahan Kabupaten Trenggalek baru-baru ini mengadakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Petugas Loket serta Peningkatan Kualitas Layanan Pertanahan pada Kamis 25 September 2029 di Ruang Rapat Kantor Pertanahan Kabupaten Trenggalek

 

Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan seluruh petugas loket memiliki pemahaman yang sama terkait standar operasional prosedur (SOP) pelayanan, sekaligus mengevaluasi kinerja mereka dalam melayani masyarakat. Melalui monev ini, diharapkan setiap kendala yang dihadapi di lapangan dapat segera teridentifikasi dan dicarikan solusinya.

 

Kepala Sub Bagian Tata Usaha, Bapak Angga Prayaccitta, S.E., dalam sambutannya menekankan pentingnya peran petugas loket sebagai garda terdepan.

 

"Petugas loket adalah wajah utama dari pelayanan kami. Kualitas layanan yang diberikan akan sangat memengaruhi persepsi masyarakat terhadap kinerja instansi ini," ujar beliau.

 

Acara ini tidak hanya berisi sesi evaluasi, tetapi juga memberikan pelatihan tambahan untuk meningkatkan soft skills, seperti komunikasi efektif dan penanganan keluhan pelanggan. Para petugas juga diberikan pembaruan informasi terkait regulasi dan inovasi terbaru dalam layanan pertanahan.

 

Dengan adanya kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Trenggalek berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, akurat, dan transparan kepada seluruh masyarakat. Ini merupakan langkah strategis untuk mewujudkan layanan pertanahan yang modern, transparan dan terpercaya.(FE)